Louis V. Gerstner Jr., ex-CEO da IBM e respons?vel por uma das maiores viradas estrat?gicas da hist?ria da empresa, morreu no s?bado, aos 83 anos. A informa??o foi confirmada pela pr?pria IBM, que n?o divulgou a causa da morte. Ele comandou a companhia entre 1993 e 2002, per?odo em que liderou a transi??o de um modelo fortemente baseado em hardware para um foco crescente em servi?os e solu??es corporativas.
Gerstner foi o primeiro CEO da IBM vindo de fora da empresa. Quando assumiu o cargo, a companhia enfrentava uma crise profunda, com preju?zos bilion?rios, demiss?es em massa e press?o de consultores que defendiam a divis?o do grupo. Sua gest?o ? frequentemente citada como decisiva para evitar o colapso do que era ent?o um dos maiores nomes da ind?stria de tecnologia.
Chegada em meio ? crise e choque cultural
Ao chegar ? IBM, em 1993, Gerstner encontrou uma organiza??o descrita por ele como semelhante a uma grande burocracia governamental. Um detalhe simb?lico chamou sua aten??o logo no in?cio: o escrit?rio do CEO n?o tinha um computador. A empresa, conhecida como Big Blue, mantinha pr?ticas e uma cultura corporativa pouco alteradas havia d?cadas.
O novo CEO tamb?m rompeu com padr?es visuais e comportamentais. Em um ambiente onde executivos usavam camisas brancas h? anos, ele apareceu com uma camisa azul. Pouco tempo depois, mudan?as come?aram a se espalhar at? nos detalhes do vestu?rio corporativo.
IBM dependente de hardware e perdas bilion?rias
Naquele momento, a IBM estava excessivamente dependente de mainframes, enquanto concorrentes mais ?geis avan?avam no mercado de computadores pessoais e software. A empresa j? havia eliminado mais de 100 mil postos de trabalho e caminhava para registrar, pelo segundo ano consecutivo, preju?zos superiores a US$ 6 bilh?es.
Diante desse cen?rio, muitos analistas defendiam que a companhia fosse desmembrada em unidades menores. Gerstner, no entanto, tomou a decis?o oposta: manteve a IBM unida e apostou em um novo posicionamento, oferecendo servi?os de integra??o e gest?o de sistemas, mesmo quando envolviam equipamentos e softwares de outros fornecedores.
Estrat?gia sem “vis?o” e foco no mercado
Poucos meses ap?s assumir, Gerstner anunciou mais 35 mil demiss?es e promoveu uma ampla reorganiza??o da lideran?a. Ele tamb?m determinou o fim de longas reuni?es e apresenta??es consideradas improdutivas. Em uma declara??o que se tornaria marcante, afirmou que “a ?ltima coisa de que a IBM precisava era de uma vis?o”, defendendo, em vez disso, estrat?gias duras, orientadas pelo mercado e eficazes em cada ?rea do neg?cio.
A nova abordagem incluiu a amplia??o da oferta de servi?os e a venda de infraestrutura necess?ria para empresas que buscavam se adaptar ? era da internet, como servidores, sistemas de armazenamento de dados e softwares de banco de dados. Em eventos com clientes, Gerstner chegou a intervir pessoalmente para garantir que demandas por servi?os fossem atendidas, refor?ando o compromisso direto com o consumidor corporativo.
Resultados financeiros e cr?ticas pontuais
Entre a chegada de Gerstner, em abril de 1993, e o in?cio de junho de 2001, as a??es da IBM se valorizaram em mais de nove vezes, movimento impulsionado tamb?m por programas de recompra de pap?is. No mesmo per?odo, o ?ndice S&P 500 cresceu menos de tr?s vezes.
Apesar das avalia??es majoritariamente positivas sobre sua gest?o, houve cr?ticas. Alguns analistas consideraram elevado o valor pago na aquisi??o da Lotus Development, em 1995, neg?cio fechado por US$ 3,5 bilh?es. Ainda assim, o per?odo ? lembrado como um dos mais est?veis e bem-sucedidos da hist?ria recente da IBM.
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Trajet?ria antes e depois da IBM
Nascido em 1º de mar?o de 1942, em Mineola, no estado de Nova York, Gerstner formou-se em engenharia em Dartmouth College e concluiu um MBA na Harvard Business School em 1965. Iniciou a carreira na consultoria McKinsey, onde se tornou um dos s?cios mais jovens e chegou a liderar a ?rea financeira.
Depois, passou pela American Express, ocupando cargos de lideran?a at? se tornar presidente da empresa. Em 1989, assumiu o comando da RJR Nabisco, em um contexto de forte endividamento e competi??o acirrada no mercado de cigarros, experi?ncia que refor?ou sua reputa??o como gestor focado em cortes de custos e decis?es dif?ceis.
Ap?s deixar a IBM, em 2002, Gerstner tornou-se chairman do Carlyle Group, que ? ?poca administrava US$ 13,5 bilh?es em investimentos. Ele tamb?m se destacou por iniciativas filantr?picas, com doa??es significativas para programas voltados ? redu??o da falta de moradia.
Fam?lia, legado e reconhecimento
Louis V. Gerstner Jr. deixa a esposa, Robin, uma filha, Elizabeth, e netos. Em sua autobiografia, Who Says Elephants Can’t Dance?, ele relatou epis?dios pessoais e profissionais, incluindo conselhos recebidos do irm?o Richard Gerstner, que chegou a ser cotado para comandar a IBM antes de problemas de sa?de interromperem sua carreira na empresa.
Fonte: TV Alagoas
